আইনগত নথি

pokpk-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিটি পড়ুন এবং বুঝুন কীভাবে pokpk আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিটি pokpk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pokpk-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pokpk (এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে pokpk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। এই নীতি pokpk-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pokpk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে প্রাপ্ত হয়: আপনি সরাসরি প্রদান করেন, অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
বাসস্থানের ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন pokpk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সেশনের মেয়াদ
পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিঙ্কের তালিকা
কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pokpk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে।
বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানোর জন্য।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pokpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী, তথ্য সংরক্ষণ সেবা, এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে pokpk তা করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনগতভাবে তা করা নিষেধ থাকে।

৪.৩ নিরাপত্তা রক্ষা

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম তদন্ত ও প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pokpk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

🔒 SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা করা যেকোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

সমস্ত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে যেকোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

pokpk প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pokpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে আবশ্যিক। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন।
লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে pokpk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই তথ্যের একটি কপির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক থাকতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। সরাসরি বিপণন থেকে অপ্ট-আউট করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি সাধারণ মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pokpk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pokpk-এর সার্ভার বিভিন্ন অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আমরা যে প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি তারা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন

pokpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করবে। নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২